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Retours

Vous avez 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles qui ne vous conviennent pas. Le retour s'effectue à l'adresse :

Aromat'Easy
Zoning d'activités Nord 37/41
5377 Baillonville
Belgique
 

Les frais de retour sont à votre charge.

IMPORTANT : Le colis doit impérativement nous être renvoyé avec une procédure de suivi ou de contre-signature.

Vous pouvez aussi télécharger le formulaire de rétractation ici

 

ATTENTION : Pour pouvoir continuer à préparer et livrer les commandes de nos clients dans des mesures d’hygiène strictes, nos équipes logistiques travaillent en sous-effectif. Pour cette raison, la gestion des colis de retours est fortement ralentie et nous accusons un délai important dans la vérification des colis et le remboursement de ceux-ci.

Nous espérons une amélioration de notre organisation interne sous une dizaine de jours, ce qui nous permettra de rattraper notre retard dans la gestion des commandes qui nous sont retournées. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et sur votre solidarité en cette période d’adaptation particulièrement compliquée pour nos équipes. Merci mille fois !