Service clients et retours

Service clients 

Nos clients sont notre priorité ! N’hésitez pas à nous contacter par l’intermédiaire de notre formulaire de contact. Nous répondons généralement dans les 48 heures (jours ouvrés). 

Nous sommes entourés par des experts qui pourront très certainement répondre à vos questions. 

Nous proposons également un service après-vente irréprochable. Un souci avec votre commande ? N’attendez pas et contactez-nous afin que nous puissions vous prêter assistance. 

Merci pour votre confiance.

Retours

Vous avez 14 jours pour retourner un ou plusieurs articles qui ne vous conviennent peut-être pas. 

Les retours sont à votre charge et s'effectuent à cette adresse :

Aromat'easy / Idily
Rue Georges Cosse 6a
5380 Fernelmont
Belgique

Pour vos retours en France : 

Aromat'easy c/o Le Chai de Givet
5 Route de Beauraing
08600 Givet

Après vérification des produits, et si ceux-ci sont en parfait état, nous procédons sans plus attendre au remboursement. Merci donc de ne pas nous renvoyer des produits qui ont déjà été utilisés et de ne pas apposer l’étiquette de retour sur l’emballage du produit. 

Avantages

Cadeaux colis et fidélité

Service client

Votre satisfaction, notre priorité

Paiement sécurisé

Transactions cryptées via SSL

Livraison rapide

En point relais ou à domicile